En el marco de la implementación del nuevo esquema de transporte público de pasajeros en la ciudad, el Presidente del Ente Control de los Servicios Públicos (EnCoSeP), Dr. Cristian Serdeiro junto al vicepresidente Ezequiel García y el vocal Maximiliano López mantuvieron una reunión de trabajo con la Subsecretaría de Transporte municipal y la Secretaría de Gobierno. El encuentro permitió analizar las primeras resoluciones, modificaciones de recorridos y el impacto general de la adaptación del servicio en las distintas líneas.
Tras la jornada de coordinación institucional, autoridades y personal técnico del EnCoSeP realizaron relevamientos en territorio para verificar de manera directa la operatividad de las unidades, el cumplimiento de las paradas y la atención brindada a los usuarios.
Durante la inspección realizada en el sector céntrico, principalmente sobre la calle Pellegrini, se observaron ciertos aspectos a corregir. En particular, se detectó que algunas unidades no llevaban encendidos los carteles identificatorios de línea y se registraron fallas puntuales en la predisposición informativa por parte de un sector minoritario de choferes.
Por otro lado, los integrantes del organismo fiscalizador realizaron un viaje de prueba a bordo de la Línea 5 Universidad, abordando la unidad en la avenida Hipólito Yrigoyen. Durante el trayecto hacia el Kilómetro 5 —con retorno por el sector de Las Orquídeas hacia el centro—, se constató un desempeño óptimo en las condiciones del vehículo, adecuado funcionamiento de la calefacción, cumplimiento de las normas de tránsito y una correcta orientación al usuario por parte del personal de conducción.
Desde el EnCoSeP destacaron que, de acuerdo con el registro del canal digital de atención, la cantidad de reclamos presentados por la ciudadanía muestra una tendencia a la baja a medida que la comunidad se familiariza con las nuevas trazas.
No obstante, el Ente remarcó la necesidad de ajustar aspectos clave de comunicación en vía pública, señalización de paradas y precisión informativa para consolidar la calidad del servicio en esta etapa de transición.
